Гарантия

Электрические нагревательные панели HotPanel — это техника на десятилетия. Поэтому мы даём максимальную в отрасли гарантию.

Гарантия 1 год

Гарантия от производителя — 1 год с момента покупки. Срок службы панелей — 25 лет при соблюдении условий эксплуатации.

Что покрывает гарантия

  • Производственный брак нагревательных элементов.
  • Дефекты корпуса панели.
  • Электрические неисправности при правильной эксплуатации.
  • Снижение мощности нагрева ниже паспортных значений.

Что НЕ покрывает гарантия

  • Механические повреждения при монтаже (трещины, проколы).
  • Эксплуатацию вне рекомендованных режимов.
  • Подключение без терморегулятора.
  • Последствия скачков напряжения (рекомендуем стабилизатор для частных домов).

Защита от затопления — IP68

Панели HotPanel имеют класс защиты IP68 — полная защита от пыли и длительного погружения в воду. В реальных случаях подтопления соседями сверху панели продолжали работать без замены.

Сертификаты

Полный пакет документов на ввоз и эксплуатацию в РФ:

  • Сертификат ЕАЭС
  • Декларация соответствия техническому регламенту Таможенного союза
  • Сертификат ISO 9001 завода-производителя
  • Паспорт изделия с серийным номером (вкладывается в каждую упаковку)

Как воспользоваться гарантией

  1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (926) 728-40-50 или email zakaz@hotpaneli.ru.
  2. Опишите проблему, приложите фото/видео.
  3. Мы оформляем заявку на сервисное обслуживание у производителя.
  4. Если случай гарантийный — заменим панель за наш счёт, доставка тоже на нас.

Сохраняйте паспорт изделия и чек о покупке — они потребуются для гарантийного обслуживания.

Поиск